在北京這座“創(chuàng)業(yè)之都”,隨便逛逛,都能看到一堆小公司、工作室的網(wǎng)站——畢竟現(xiàn)在誰(shuí)還沒(méi)個(gè)線上門面?但說(shuō)句扎心的,很多老板花大價(jià)錢做了“高端大氣”的北京網(wǎng)站設(shè)計(jì),又找團(tuán)隊(duì)搞了“專業(yè)級(jí)”的北京網(wǎng)站制作,結(jié)果手機(jī)一打開(kāi),用戶體驗(yàn)直接“垮掉”:按鈕小得像螞蟻,圖片加載半天刷不出來(lái),滾動(dòng)的時(shí)候文字還擠成一團(tuán)……
為啥?因?yàn)樗麄冇X(jué)得“做個(gè)響應(yīng)式網(wǎng)站就夠了”。但中聯(lián)科技實(shí)話實(shí)說(shuō):移動(dòng)端適配哪是“縮放頁(yè)面”這么簡(jiǎn)單?響應(yīng)式設(shè)計(jì)確實(shí)能讓網(wǎng)站在不同設(shè)備上“變形”,但用戶的手機(jī)不是PC的縮小版——手指戳屏幕的手感、等得不耐煩的3秒、刷到一半想退出的沖動(dòng),這些細(xì)節(jié)才是決定網(wǎng)站生死的關(guān)鍵。
第一,別讓用戶“戳空氣”——觸摸操作要“大”要“松”。手機(jī)屏幕就那么點(diǎn)大,用戶全靠手指點(diǎn)。但好多網(wǎng)站為了好看,把“立即咨詢”“預(yù)約報(bào)名”這種核心按鈕做得比指甲蓋還小,或者按鈕之間間距太窄。我之前見(jiàn)過(guò)一家北京做母嬰產(chǎn)品的公司,官網(wǎng)的“在線客服”按鈕只有24x24像素,用戶點(diǎn)十次有八次戳到旁邊的空白處,氣得直接關(guān)頁(yè)面走人。中聯(lián)科技教你口訣:手機(jī)端按鈕至少要做到48x48像素(大概是成年人拇指第一節(jié)的寬度),按鈕之間留夠8-10毫米的間距,這樣用戶才不會(huì)“誤觸生氣”。
第二,加載速度比“炫酷動(dòng)畫”重要100倍。北京的老板們總覺(jué)得“網(wǎng)站加載慢是因?yàn)榉?wù)器貴”,但實(shí)際90%的卡頓都是圖片沒(méi)處理好。一張沒(méi)壓縮的原圖可能有2MB,手機(jī)流量刷兩下就“爆”了,用戶等5秒沒(méi)加載出來(lái),直接劃走。解決辦法其實(shí)簡(jiǎn)單:圖片用WebP格式(比JPG小30%),首屏大圖控制在500KB以內(nèi),非首屏的圖片用“懶加載”(用戶滑到哪才加載哪)。上次中聯(lián)科技幫一家北京做裝修的公司改網(wǎng)站,光是把首頁(yè)的9張效果圖從2MB每張壓到300KB,跳出率直接降了25%——用戶沒(méi)耐心等你“炫技”,只想趕緊看到想看的內(nèi)容。
第三,手機(jī)屏幕小,內(nèi)容得“挑重點(diǎn)”。 很多北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)做的PC版特別“豪華”:輪播圖放8張,公司簡(jiǎn)介寫3000字,產(chǎn)品參數(shù)列10行……但手機(jī)屏幕就那么巴掌大,用戶根本沒(méi)耐心往下翻。中聯(lián)科技建議的正確做法是:把“用戶最想干的事”放首屏。比如做餐飲的,首屏直接放“在線訂座”按鈕+招牌菜圖片;做機(jī)械設(shè)備的,首屏放“免費(fèi)報(bào)價(jià)”入口+核心產(chǎn)品參數(shù);做教育培訓(xùn)的,首屏放“免費(fèi)試聽(tīng)課”表單。剩下的次要信息(比如公司發(fā)展歷程、資質(zhì)證書),要么收進(jìn)“更多”菜單,要么干脆刪掉——手機(jī)用戶的注意力只有3秒,你必須讓他一眼就知道“你能幫我干嘛”。
第四,別忽視“奇怪操作”——橫豎屏、弱網(wǎng)、舊手機(jī)。比如用戶躺著刷手機(jī)時(shí),屏幕突然從豎屏變橫屏,好多人網(wǎng)站直接“亂碼”:文字重疊、圖片變形;或者在地鐵里刷網(wǎng)頁(yè),信號(hào)差加載到一半,頁(yè)面卡成“PPT”;還有中老年用戶用的老款手機(jī),內(nèi)存小、瀏覽器舊,點(diǎn)個(gè)鏈接都要緩沖半天……這些問(wèn)題看著“小眾”,但恰恰是用戶流失的重災(zāi)區(qū)。中聯(lián)科技認(rèn)為解決辦法也不難:做橫豎屏適配測(cè)試(至少覆蓋主流尺寸),給圖片加“加載失敗提示”(比如“點(diǎn)我重試”),舊手機(jī)用戶訪問(wèn)時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“精簡(jiǎn)版”頁(yè)面。
說(shuō)白了,移動(dòng)端適配不是“把PC網(wǎng)站縮小”,而是“重新為用戶造一個(gè)手機(jī)專屬的網(wǎng)站”。北京這么多創(chuàng)業(yè)公司,網(wǎng)站就是你的“線上銷售員”——這個(gè)銷售員要是總讓用戶戳不準(zhǔn)、等不及、看不懂,那再漂亮的北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)、再專業(yè)的北京網(wǎng)站制作,都是白搭
最后中聯(lián)科技想跟北京的企業(yè)主們說(shuō):別再覺(jué)得“響應(yīng)式網(wǎng)站=移動(dòng)端適配”了。花點(diǎn)心思研究用戶用手機(jī)時(shí)的真實(shí)場(chǎng)景,把按鈕調(diào)大、圖片壓小、內(nèi)容排精,這些“接地氣”的細(xì)節(jié),才是讓你的網(wǎng)站在手機(jī)上“活起來(lái)”的關(guān)鍵。畢竟,在北京這個(gè)快節(jié)奏的城市,用戶沒(méi)功夫陪你“玩花活”——能快速、舒服解決問(wèn)題的網(wǎng)站,才是好網(wǎng)站。
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