電商小程序-電商小程序怎么提高成交率？

　　電商小程序，相信大家也不陌生了吧，如今電商行業已然成為了標配營銷工具之一，給商家帶來了數不清的奇跡。那么我們如何才能更好地發揮電商小程序的優勢，從而提高商家的成交率呢？中聯科技通過幾個方面來為大家談談這個話題。

　　1.選品

　　對于電商，商家要做的就是為用戶創造價值，好的小程序商城選品可以節省用戶的時間成本。類如在京東、天貓這樣的傳統電商平臺，當你想在小程序商城上百個產品中做出選擇時，會浪費大量時間進行比較。商家能做的是提供精選商品，讓用戶對你的商品產生信賴，提升交易率和復購率。

　　2.服務能力

　　服務本身很有可能成為核心的價值。首先，電商小程序商家應堅持合理的退換貨制度，要求客服講禮貌、懂換位思考，尊重用戶的感受，傾聽用戶的抱怨；其次，從小程序商城選品到物流速度，再到商品包裝盒，到使用后的感受等一系列步驟，都是用戶一次完整的購物體驗。商家應盡全力在每一個環節上給予用戶更好的體驗。3.內容能力

　　在小程序商城選好產品、做好用戶服務后，如何將精挑細選的產品展示給用戶看？用戶所有購買的行為大多來自于內心的驅動，當電商小程序商家對用戶的心理有比較清晰的理解時，才能給予用戶更好的服務，才能打動用戶。也就是說，好的文案有利于促進用戶的轉化率。

　　一個好的文案到底是如何打造出來的？關鍵就在于開頭就要觸發用戶的情緒，比如說好奇、焦慮、恐懼，關愛等，然后把產品拋出來，告訴用戶這個產品可以撫平你的情緒，再告訴他我們在價格和服務上的優勢，打消他的疑慮，促成交易，完成轉化。